Studie
Reinvention im Zeitalter von generativer KI
10 MINUTEN LESEZEIT
23 Mai 2024
In Kürze
- Drastische Veränderungen nehmen zu, und die Neuerfindung wird zur Standardstrategie für den Erfolg in turbulenten Zeiten.
- Neuerfindung funktioniert, Reinventoren ziehen an der Konkurrenz vorbei und zwingen andere zu handeln.
- Generative KI bietet eine klare Chance, die Neuerfindung zu beschleunigen und die Leistungslücke zu schließen.
- Wir sehen fünf Imperative, die die höchste Führungsebene angehen muss, um das Unternehmen im Zeitalter von generativer KI neu zu erfinden.
Reinvention ist die Strategie für Erfolg
Unsere Prognose: In den kommenden 12 bis 24 Monaten werden signifikant mehr Unternehmen generative KI für Reinvention nutzen.
Was unterscheidet generative KI von anderen technologischen Innovationen, die wir in den vergangenen Jahren gesehen haben? Diese Technologie hat die Kraft, jeden Aspekt einer Organisation neu zu erfinden. Das ist neu. Durch unsere Arbeit sehen wir empirische Belege dafür, dass dieser Trend bereits in Bewegung ist, insbesondere da generative KI jede Branche schnell disruptiv verändert.
Disruption findet ihren Meister
Organisationen agieren noch immer in unsicheren Gefilden. Der jährliche Accenture Pulse-of-Change-Index hat ergeben, dass die Veränderungsrate, die Unternehmen betrifft, seit 2019 stetig gestiegen ist – um 183 Prozent in den letzten vier Jahren. Als Reaktion darauf haben 70 Prozent der Unternehmen die Umsetzung ihrer Transformation seit dem vergangenen Jahr beschleunigt.
Disruption ist um 33 Prozent jährlich gestiegen
Accenture Pulse of Change: 2024 Index
Umgeben von Disruption
Viele Unternehmen sind bestrebt, sich neu zu erfinden – manche sind auf ihrer Reise schon weiter als andere.
Eine kleine Zahl von „Neuerfindern“ (11 %) hat bereits die hohe Messlatte der kontinuierlichen Neuerfindung übersprungen und baut diese Fähigkeit weiter aus. Diese Reinventoren machen schnelle Fortschritte bei der Umsetzung ihrer Strategie und sind dabei, eine neue Leistungsgrenze zu definieren – mit Technologie im Mittelpunkt ihrer Transformationsreise.
Unter den größten Unternehmen – insbesondere jenen mit einem Jahresumsatz von mehr als 50 Milliarden Dollar – hat sich die Zahl der Reinventoren im vergangenen Jahr vervierfacht.
Die Branchenriesen stehen nicht still. Anders als bei der digitalen Revolution übernehmen hier die größten Unternehmen frühzeitig die Führung und nutzen ihre erheblichen Investitionen für den Aufbau ihres digitalen Kerns und ihrer Ressourcen.
Zwei Branchen verzeichneten zweistellige Zuwächse bei der Zahl der Reinventoren: Im Bereich Software und Plattformen stieg die Zahl um 34 Prozentpunkte auf 43 Prozent und in den Life Sciences um 13 Prozentpunkte auf 20 Prozent.
Die meisten Unternehmen stehen noch am Anfang ihrer Reinvention – abgesehen von den wenigen, die sich heute schon in großem Maßstab neu erfinden. Ähnlich wie im vergangenen Jahr sind die meisten von ihnen (85 %) „Transformer“. Transformer setzen ihren Weg fort und gehen viele richtige Schritte in Richtung Reinvention. Sie bauen jedoch seltener nachhaltige Fähigkeiten zur kontinuierlichen Neuerfindung auf und verpassen womöglich die Geschwindigkeit und Kosteneffizienz einer vernetzten Strategie der Reinvention. Und wir sehen einen Unterschied in der finanziellen Performance – bei der die Reinventoren an der Spitze sind.
Die verbleibenden vier Prozent der „Optimierer“ sind Unternehmen, bei denen Neuerfindung derzeit keine Priorität hat. Die Reinventoren drängen die anderen dazu zu handeln.
Wir erwarten, dass Reinventoren die Wertlücke in den nächsten drei Jahren erheblich vergrößern werden.
Unbedenklichkeit und strategische Wetten
Generative KI ist keine gewöhnliche technologische Revolution. In den vergangenen Jahrzehnten haben wir noch keine andere Technologie gesehen, die das Potenzial hat, jeden Aspekt eines Unternehmens wesentlich zu beeinflussen – deshalb verbinden wir generative KI und Reinvention. Unternehmen, die diese Technologie in vollem Umfang einsetzen, werden sich per Definition neu erfinden.
Unsere Studien zeigen, dass die meisten Unternehmen generative KI in altbekannten, unbedenklichen Bereichen wie der Erstellung von Inhalten oder in der Kundenbetreuung einsetzen und nur wenige sich auf neuartige, strategische Maßnahmen konzentrieren.
Ein kleinerer Teil der Unternehmen hat eine ausgewogenere Sichtweise und verwendet generative KI sowohl in diesen „No-Regret-Bereichen“ als auch für strategische, skalierbare Wetten.
Was Reinventoren wissen
- Generative KI ist einzigartig in ihrer Fähigkeit, die gesamte Wertschöpfungskette zu beeinflussen und sowohl die Produktivität als auch das Wachstum zu steigern, was die Leistungsgrenze neu definieren kann.
- Der einzige Weg, generative KI für die unternehmerische Neuerfindung zu nutzen, besteht darin, sie mit anderen Technologien zu verbinden. Um zu ändern, was Reinventoren tun – ihre Prozesse und die Art und Weise, wie sie mit Talenten umgehen. Einfach alles.
Generative KI in Aktion
Heute neu erfinden, um morgen zu führen
Generative KI bietet eine klare Chance, Neuerfindung zu beschleunigen. Wir sehen fünf Imperative, die die Führungsetage angehen muss. Wir erläutern, was dahintersteckt, und veranschaulichen sie mit Beispielen unserer Kunden.
Fünf Imperative für das Zeitalter der generativen KI
1.
Mit Wert führen
2.
Ein KI-fähiges Kerngeschäft entwickeln – sicher und digital
3.
Umgang mit Talenten und Arbeitsweisen neu erfinden
4.
Die Verantwortungslücke bei KI schließen
5.
Kontinuierliche Neuerfindung vorantreiben
1. Mit Wert führen
Verschieben Sie den Fokus: von isolierten Anwendungsfällen hin zur Priorisierung von Geschäftsfähigkeiten entlang der gesamten Wertschöpfungskette – basierend auf einer objektiven Bewertung des Business Case, der Betriebsbereitschaft und der entsprechenden Investitionsrendite. Unternehmen können Investitionen in zwei Kategorien tätigen: Investitionen, die nur geringen Einsatz erfordern, aber radikale Produktivitätsverbesserungen bieten, und strategische Investitionen, die wirklich neuartige Vorteile bieten und die Art und Weise, wie Branchen arbeiten, neu gestalten.
2. Ein KI-fähiges Kerngeschäft entwickeln – sicher und digital
Investieren Sie in eine Technologie, die nahtlos funktioniert und die kontinuierliche Entwicklung neuer Geschäftsfähigkeiten ermöglicht.
Generative KI erfordert eine grundlegend andere Unternehmensarchitektur. Mehr Daten fließen, unstrukturierte und synthetische Daten werden wichtiger. Und da jede Woche neue Grundlagenmodelle veröffentlicht werden, müssen Unternehmen die richtigen Modelle nutzen, um jede einzelne Fähigkeit zu unterstützen.
KI-fähige Anwendungen mit flexibler Architektur ermöglichen den Zugriff auf ein breites Spektrum an Basismodellen durch die Zusammenarbeit mit Ökosystemen. Reinventoren priorisieren ihren digitalen Kern als eine Schlüsselkompetenz.
3. Umgang mit Talenten und Arbeitsweisen neu erfinden
Legen Sie eine Vision für die Neuerfindung der Arbeit fest, und passen Sie die Transformation Ihrer Arbeitsprozesse, der Belegschaft und deren Vorbereitung an die Welt der generativen KI an.
Sich neu erfindende Unternehmen erwarten mit doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit wie andere Organisationen Produktivitätssteigerungen von mehr als 20 Prozent in den nächsten drei Jahren. Für zwei von drei Führungskräften wird die Arbeit mit generativer KI erfüllender und sinnvoller. 95 Prozent der Befragten sind sich einig, dass durch generative KI neue Arbeitsplätze in ihrem Unternehmen entstehen werden. Dafür brauchen Führungskräfte neue Fähigkeiten, die Veränderungen in die Unternehmenskultur integrieren und den Beschäftigten eine Stimme im Prozess geben.
4. Die Verantwortungslücke bei KI schließen
Entwickeln, implementieren und nutzen Sie KI, um Wert zu schaffen und gleichzeitig Risiken zu minimieren. Die überwiegende Mehrheit (96 %) der Unternehmen befürwortet ein gewisses Maß an staatlicher Regulierung im Bereich KI, aber nur 2 Prozent von ihnen haben angegeben, dass sie verantwortungsvolle KI in ihrem Unternehmen vollständig umgesetzt haben. Die Kluft zwischen Intention und Umsetzung ist enorm und muss angegangen werden. Das Schließen dieser Lücke erfordert mehr als nur einen Rahmen für verantwortungsvolle KI, der das Risikomanagement und die ethische und nachhaltige Nutzung von KI umfasst. Es braucht einen umsetzbaren Plan, der von der Verpflichtung und den Rahmenbedingungen zum Handeln vor Ort übergeht.
5. Kontinuierliche Neuerfindung vorantreiben
Da der Wandel konstant ist, hört Neuerfindung nie auf. Unternehmen müssen die Fähigkeit zur ständigen Erneuerung entwickeln und sie in die DNA ihres Unternehmens integrieren. Es ist ein Wechsel, der ein Unternehmen in einen Zustand versetzt, der offen ist für neues Denken und eine Einstellung für kontinuierlichen Wandel erfordert, angetrieben von einem flexiblen digitalen Kern, der generative KI umfassend unterstützt. Generative KI hat die künstliche Intelligenz demokratisiert und die Technologie viel menschenähnlicher gemacht. Das bedeutet, der Weg zur Erneuerung ist viel schneller als erwartet, denn diese Technologie hat das Potenzial, Wertschöpfungsketten neu zu definieren. Unternehmen, die mutig auf Erneuerung setzen und die Bedeutung der Verschmelzung von Technologie und menschlichem Einfallsreichtum erkennen, werden langfristigen Wert schaffen und dauerhafte Widerstandsfähigkeit aufbauen.