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La présente déclaration de confidentialité entre en vigueur le 2 mai 2022. Veuillez noter que la présente déclaration de confidentialité sera régulièrement mise à jour afin de refléter tout changement dans la manière dont nous traitons vos données personnelles ou toute modification éventuelle du droit en vigueur.
Cette page et l’ensemble de ses sous-sections vous indiquent tout ce que vous devez savoir sur la façon dont le groupe Accenture PLC et/ou ses sociétés affiliées et ses société dernièrement acquises (« Accenture » ; « nous ») protègent les données personnelles que nous traitons et contrôlons vous concernant (« vos données personnelles » ; « vos données »), ainsi que sur les droits dont vous pouvez vous prévaloir eu égard à leur traitement.
Toute entité Accenture basée en dehors de l’Union européenne sera représentée par Accenture PLC aux fins du respect de la législation sur la confidentialité des données.
Nous vous proposons une description générale de la manière dont Accenture protège vos données personnelles, étant précisé qu’Accenture se conforme aux lois locales relatives à la protection des données personnelles. Vous trouverez ensuite des informations spécifiques sur les domaines suivants:
1. COMMENT LE GROUPE ACCENTURE PROTEGE-T-IL VOS DONNEES PERSONNELLES ?
Accenture accorde une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. Il est important pour nous que vous n’ayez aucune crainte quant au fait que, lorsque vous traitez avec Accenture, vos données personnelles soient en sécurité.
Accenture protège vos données personnelles conformément aux lois applicables et à ses politiques en matière de confidentialité de l’information. Accenture applique en outre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection de vos données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illégal et/ou contre quelque perte, modification, divulgation ou accès accidentel, ou quelque destruction ou endommagement accidentel ou illégal.
Vous trouverez dans les sections suivantes des informations détaillées sur la manière dont Accenture traite vos données personnelles :
- Quelles catégories de données personnelles collectons-nous et comment les traitons-nous ?
- A quelles fins et sur quelle base légale utilisons-nous vos données personnelles ?
- Vos données personnelles seront-elles partagées avec des tiers ?
- Qu’en est-il des données personnelles sensibles ?
- Qu’en est-il de la sécurité des données ?
- Où seront traitées vos données personnelles ?
- Pendant combien de temps allons-nous conserver vos données personnelles ?
- Quels sont vos droits eu égard au traitement de vos données personnelles ?
Quelles catégories de données personnelles collectons-nous et comment les traitons-nous ?
Nous collectons des données personnelles sur les éléments suivants : employés, candidats, clients, fournisseurs, contacts commerciaux, actionnaires, utilisateurs du site web. Si les données que nous collectons ne sont pas recensées dans la présente déclaration de confidentialité, nous notifierons dûment les individus concernés des données collectées
Plus spécifiquement, les données personnelles que nous collectons incluent les catégories de données personnelles décrites dans les sections « Comment utilisons-nous vos données personnelles lorsque vous visitez le site web d’Accenture», «Comment utilisons-nous les cookies (et autres technologies de suivi) ?», «Comment utilisons-nous vos données personnelles lorsque vous visitez nos bureaux ?» et «Comment utilisons-nous vos données personnelles dans le cadre de nos activités marketing ?», ainsi que toutes les autres catégories de données personnelles mentionnées dans la présente déclaration de confidentialité ou dans d’autres déclarations que vous avez reçues.
Vous trouverez ci-dessous un tableau détaillant les catégories de données personnelles que nous pouvons être amené à collecter, sous réserve des limites fixées par les lois locales :
| Type de données personnelles | Type de données personnelles triées par catégorie |
| Renseignements personnels, coordonnées et identifiants. | Nom, pronom, tous les types d'identifiants et de coordonnées (tels que l'e-mail, les numéros de téléphone, l'adresse) et occasionnellement, lorsque cela est nécessaire à des fins spécifiques, le sexe, la date de naissance, l'âge, le lieu de naissance. |
| Informations commerciales. | Historique et enregistrements des produits et services que vous avez obtenus d'Accenture. La correspondance entre vous et nous lorsqu'elle est adressée à une boîte mail dédiée ou par d'autres moyens de communication électronique (y compris les canaux de communication assistés par intelligence artificielle), aux fins du traitement des paiements des créances et du suivi commercial. |
| Informations sur le marketing et la recherche. | a. Identifiants - l'adresse IP, l'identifiant sur les réseaux sociaux ou d'autres identifiants en ligne d'une personne, l’email/le numéro de téléphone portable s'ils sont utilisés pour le marketing direct, ainsi que le nom et l'adresse. b. Données démographiques - (par exemple, revenus, situation familiale, tranche d'âge, sexe, intérêts, animaux domestiques, propriété du logement, santé, prestataires de services actuels) c. Données relatives à l'historique de navigation et préférences exprimées lors de la sélection, de l'affichage et de l'achat de biens, de services et de contenus, informations sur votre appareil mobile, y compris (le cas échéant) le type d'appareil, le numéro d'identification de l'appareil et le système d'exploitation mobile. d. Contenu des réseaux sociaux - blogs, messages et tout ce qui est publié par un individu en ligne ou qui mentionne/fait référence à un individu. e. Analyses et profils des individus basés sur les données collectées. f. Services vocaux (moteurs de conversion de la parole en texte pour les demandes de recherche) sans être enregistrés ou stockés par l’appareil mobile. |
| Données sensibles et informations biométriques. | Accenture peut également collecter certains types d'informations sensibles lorsque la législation locale l'autorise ou avec votre consentement, telles que des informations sanitaires/médicales (y compris le statut d’handicapé et les exigences alimentaires/allergies dans le cadre des événements que nous organisons/sponsorisons) ou des informations biométriques, par exemple lorsque vous choisissez d'utiliser l'authentification par empreinte digitale. |
| Matériel audiovisuel. | Photographies, et images/films capturés/enregistrés sur des caméras de surveillance ou d'autres systèmes de sécurité/surveillance audio, vidéo et connexes ou capturés lors d'événements/séances liés au marketing/à des tournages publics (y compris l'enregistrement d'ateliers virtuels ou en direct ou d'événements/séances similaires), fonctionnalité de recherche vocale pour activer une fonction de commande vocale qui vous permet de poser une question et de voir les résultats (fonctionnalité activée pour les applications mobiles uniquement). |
| Informations relatives au poste et à la profession ou à l'emploi. | Des informations professionnelles ou liées à l'emploi, telles que la description du poste actuel, le titre du poste, l'employeur, le lieu de travail et le(s) contact(s) Accenture. |
| Données d'accès aux systèmes et aux applications et informations sur l'activité Internet et des réseaux électroniques. | Lorsque vous avez accès aux systèmes d'Accenture, Accenture peut recueillir les informations nécessaires pour accéder à ces systèmes et applications Accenture, telles que l'identifiant du système, l'identifiant du réseau local, le compte de messagerie électronique, le compte de messagerie instantanée, l'identifiant de l'ordinateur central, les mots de passe du système et les informations relatives à l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques, y compris les registres d'accès, les registres d'activité et le contenu électronique produit à l'aide des systèmes Accenture. |
| Cookies et données de géolocalisation. | Comme décrit ci-dessous, nous pouvons également collecter des données de géolocalisation dans certaines circonstances. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus de détails concernant notre utilisation des cookies. |
| Informations relatives au réseau Alumni d'Accenture. |
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En outre, à des fins de recrutement/emploi, Accenture peut traiter les informations personnelles indiquées dans le tableau ci-dessous.
| Renseignements personnels, coordonnées et identifiants. | Outre les données personnelles énumérées ci-dessus, Accenture peut collecter des données personnelles supplémentaires à des fins de recrutement et de gestion du personnel, telles que le numéro national d’identification, le numéro de sécurité sociale, des informations relatives aux assurances, à l’état civil (mariage/union civile), des informations sur les conjoints de fait, les personnes à charge, les coordonnées des personnes à contacter en cas d’urgence et la situation militaire. |
| Données relatives à la vie professionnelle et au parcours scolaire | Accenture peut collecter des données relativesau parcours scolaire et à la vie professionnelle. |
| Données sensibles à des fins de recrutement | Sous réserve de respect de la loi locale,Accenture peut collecter des données sensibles (y compris relatives à une situation relatives à l’appartenance à une minorité) et des informations relatives aux condamnations pénales et aux infractions. Accenture recueille ces données à des fins spécifiques, par exemple dans le cas des données de santé afin de tenir compte d’un handicap ou d’une maladie (sous réserve des limites fixées par la loi quant au moment de la collecte de ces informations et des autres limitations applicables) et de fournir des prestations ; dans le cas de la collecte des données relatives à la race ou l’origine ethnique afin de se conformer aux obligations légales et aux politiques internes relatives à la diversité et à la lutte contre la discrimination. |
| Documents requis au titre des lois sur l’immigration. | Accenture peut collecter des données relatives à la citoyenneté, des données relatives à l’état civil (passeport,carte de séjour) (sous forme physique et/ou électronique) |
| Informations financières à des fins de gestion de la paie/prestations sociales | Vos coordonnées bancaires et autres informations financières pertinentes dont nous avons besoin aux fins de gestion de la paie et versement des prestations sociales. |
| Données relatives à la vie professionnelle | Informations nécessaires pour effectuer une vérification des antécédents professionnels, détails sur la prise de décision et ses résultats, commentaires et avertissements sur les performances, programmes de formation classique ou en ligne, évaluations de performance et évolution (y compris les informations que vous fournissez lorsque vous demandez/fournissez des commentaires, créez des priorités, mettez à jour les données que vous entrez dans les outils pertinents), informations relatives au permis de conduire et à la possession d’un véhicule et les informations utilisées pour remplir les notes biographiques. |
| Informations demandées lors du recrutement | Informations demandées lors du processus de recrutement, dans la mesure permise par la loi applicable. |
| Informations soumises par vous lors du recrutement | Les informations que vous soumettez dans des curriculum vitae, lettres, échantillons d’écriture ou autres documents écrits (y compris des photographies). |
| Informations générées par nous lors du recrutement | Les informations vous concernant générées par les personnes menant les entretiens ou les recruteurs, en fonction de leurs interactions avec vous, ou des recherches Internet de base lorsque cela est autorisé par la loi applicable. |
| Informations relatives au recrutement en provenance de tiers | Les informations vous concernant fournies par des sociétés de placement tierces, des recruteurs ou des sites Web de recherche d’emploi, le cas échéant. |
| Matériels audiovisuels | Les photographies et séquences audios/vidéo capturées, enregistrées par des systèmes de vidéo surveillance ou d'autres systèmes audio/vidéo liées à la sécurité ou encore capturées lors d’évènements publics filmés (y compris des enregistrements lors d'ateliers virtuels ou en direct ou d'événements similaires). |
| Recommandations | Informations relatives aux recommandations fournies à votre sujet par des tiers |
| Immigration | Documentation et informations connexes requises en vertu des lois sur l’immigration. |
| Parcours professionnels et vérification des antécédents | Informations relatives à votre emploi antérieur, vos études et, le cas échéant, si cela est autorisé par la loi applicable, vos antécédents en matière de crédit, votre casier judiciaire ou toute autre information révélée lors des vérifications d’antécédents. |
| Informations relatives à la diversité | Informations sur la race/l’ethnie/la religion/le handicap/le sexe et le statut LGBT revendiqué, à des fins de déclaration auprès du gouvernement lorsque la loi l’exige, ainsi que pour comprendre les caractéristiques de diversité du personnel d’Accenture, sous réserve des limites fixées par la loi. |
| Informations relatives aux évaluations | Informations générées par votre participation à des évaluations psychologiques, techniques ou comportementales. Avant votre participation à une telle évaluation, vous recevrez toujours des informations complémentaires sur celle-ci. |
À l’exception de certaines informations requises par la loi ou par les politiques d’Accenture (y compris la gestion d'une relation d’emploi avec Accenture), votre décision de nous fournir des données personnelles est volontaire. Vous ne subirez donc aucune conséquence négative si vous décidez de ne pas nous fournir vos données personnelles. Veuillez toutefois noter que, si vous ne fournissez pas certaines informations, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de remplir pleinement tous les objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité, et que vous ne puissiez pas utiliser certains outils et systèmes nécessitant l’utilisation de ces données personnelles.
Si vous nous fournissez les données personnelles d’une autre personne (concernant par exemple un employé ou référent potentiel), votre responsabilité est de veiller à ce que cette personne soit dûment informée des informations contenues dans la présente déclaration de confidentialité et qu’elle vous a autorisé à partager ses informations avec Accenture.
Les catégories de données personnelles susmentionnées ont été obtenues directement auprès de vous (par exemple, lorsque vous fournissez des informations pour vous inscrire à une newsletter ou pour vous inscrire sur un forum en ligne) ou indirectement auprès de certains tiers (par l’intermédiaire de la technologie utilisée sur notre site web, par exemple). Ces tiers incluent notamment nos sociétés affiliées, les autorités publiques, les sites web et réseaux sociaux en accès libre, et les fournisseurs.
À quelles fins et sur quelle base légale utilisons-nous vos données personnelles ?
Accenture utilise vos données personnelles uniquement lors de la réalisation d’objectifs spécifiques. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour (i) une liste des finalités pour lesquelles Accenture utilise vos données personnelles et (ii) la base légale justifiant chacune de ces fins.
| Finalités | Bases légales |
| Gérer notre relation contractuelle et/ou d’emploi avec vous. | Nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes soumis. |
| Recrutement. | Justifié sur la base de nos intérêts légitimes à optimiser le recrutement de nos employés. |
| Faciliter la communication avec vous (y compris en cas d’urgence, et pour vous fournir des informations demandées). | Justifié sur la base de nos intérêts légitimes à assurer la bonne communication et la prise en charge des situations d’urgence au sein de l’organisation. |
| Exploiter et gérer nos opérations commerciales faisant parties de l’offre de services apportée à nos clients, leurs employés/prestataires et à leur clientèle, par exemple en collectant leurs données dans le cadre d'enquêtes, d'analyses de données, d'études marketing ou à d'autres fins. | Justifié sur la base de nos intérêts légitimes pour assurer le bon fonctionnement de nos activités commerciales. |
| Assurer la conformité des exigences légales. | Nécessaire pour garantir la conformité à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis. |
| Surveiller l’utilisation de nos systèmes (cela inclut la surveillance de l’utilisation de notre site web et des applications et outils que vous utilisez). | Justifié sur la base de nos intérêts légitimes à éviter la non-conformité et à protéger notre réputation. |
| Veille des médias sociaux (identifier et évaluer ce qui se dit sur Accenture et nos clients sur les médias sociaux (uniquement dans le contenu accessible au public) pour comprendre le ressenti, l’intention, l’humeur et les tendances du marché et les besoins de nos parties prenantes et ainsi améliorer nos services. Pour ce faire, nous effectuons de recherches par mots clés. Notre objectif est d’obtenir des informations sur les tendances des conversations sur une période donnée et non d’identifier une personne spécifique. À cette fin, nous analysons et surveillons les flux de conversations et surveillons les opinions, déclarations ou autres interactions accessibles au public sur les réseaux sociaux.) | Justifié sur la base de notre intérêt légitime à protéger nos actifs et notre marque sur les réseaux sociaux. |
| Améliorer la sécurité et le fonctionnement de notre site web, de nos réseaux et de nos informations. | Justifié sur la base de nos intérêts légitimes à veiller à ce que vous bénéficiez d’une excellente expérience utilisateur et à ce que nos réseaux et informations soient sécurisés. |
| Conduire des analyses de données, c’est-à-dire appliquer des traitements analytiques sur les opérations et données commerciales afin de décrire, prédire et améliorer les performances commerciales au sein d’Accenture et/ou de proposer une meilleure expérience utilisateur. (Pour plus de détails sur la façon dont nous conduisons nos analyses sur notre site web, ici : politique d’utilisions des cookies). | Justifié sur la base de nos intérêts légitimes à assurer le bon fonctionnement de nos opérations commerciales. |
| Promouvoir nos produits et services (sauf si vous vous êtes opposé à un tel traitement, conformément aux modalités décrites plus en détails à la section « Comment utilisons-nous vos données personnelles dans le cadre de nos activités marketing ?» ci-dessous). | Justifié sur la base de nos intérêts légitimes à conduire et développer notre activité. |
| Pour les enregistrements audio/vidéo réalisés lors d'événements en direct/enregistrés (y compris les événements/webinaires virtuels) : pour informer les parties prenantes intéressées par le contenu de ces événements/enregistrements (y compris la publication en ligne de ces enregistrements à des fins de marketing). | Sur la base de votre consentement éclairé obtenu avant l'événement. |
| Finalités t liées au recrutement/à l’embauche | Bases légales |
| Évaluer votre aptitude à l’emploi pour le poste pour lequel vous postulez, ainsi que pour les futurs postes qui pourraient devenir disponibles. | Justifié sur la base de l’intérêt légitime d’Accenture à à la gestion du recrutement. |
| Gérer votre candidature | Justifié sur la base de l’intérêt légitime d’Accenture d’effectuer la gestion des candidatures |
| Faciliter la communication avec vous. | Justifié sur la base de l’intérêt légitime d’Accenture à assurer une bonne communication au sein de l’organisation et avec vous. |
| Exécuter des fonctions administratives (p. ex., vous rembourser les dépenses liées aux entretiens). | Justifié sur la base de l’intérêt légitime d’Accenture à la gestion du recrutement. |
| Effectuer des analyses de données, y compris une analyse de notre bassin de candidats afin de mieux comprendre qui postule à des postes chez Accenture et comment attirer et conserver les meilleurs talents. | Justifié sur la base de l’intérêt légitime d’Accenture à assurer en continu une amélioration de son processus de recrutement. |
| Dans certains cas, enregistrer votre entretien en ligne pour examen par d’autres recruteurs et responsables de l’embauche. | Justifié sur la base de l’intérêt légitime d’Accenture à réaliser la gestion du recrutement. |
| Si vous vous inscrivez sur notre site Web de recrutement, nous entrerons vos coordonnées dans une base de données pour que vous receviez les prochains envois concernant les postes et événements Accenture. Vous pouvez également recevoir des recommandations d’emploi personnalisées lorsque vous naviguez sur notre site Web de recrutement. | Justifié sur la base de l’intérêt légitime d’Accenture à la gestion du recrutement |
| Transférer vos coordonnées, les données sur vos études, les données sur votre emploi, les informations sur votre candidature et votre CV, toutes telles que vous les avez fournies, dans notre système de recrutement, vers notre site Accenture Talent Connection, que nous maintenons pour vous informer des nouveaux postes qui pourraient vous intéresser. | Justifié sur la base de l’intérêt légitime d’Accenture à la gestion du recrutement |
| Gestion des prestations sociales des employés | Justifié sur la base du respect des obligations légales en matière de prestations sociales par Accenture |
| Effectuer tous les signalements légalement requis et répondre aux procédures légales. | Respect d’une obligation légale. |
| Finalités spécifiques liées aux informations sur les anciens collaborateurs | Bases légales |
| Permettre aux anciens collaborateurs de vous rechercher et de vous localiser par l’intermédiaire de l’annuaire si vous êtes inscrit en tant qu’ancien collaborateur/ancienne collaboratrice Accenture. | Justifié sur la base de notre intérêt légitime d’offrir aux utilisateurs la possibilité d’utiliser le Site des anciens pour contacter d’autres anciens. |
| Fournir aux utilisateurs du Site des anciens une expérience personnalisée sur le Site, tels que les Actualités, les Événements et des communications interactives. | Fournir aux utilisateurs du Site des anciens une expérience personnalisée sur le Site, tels que les Actualités, les Événements et des communications interactives. |
| Rechercher et analyser les données démographiques, les intérêts et le comportement de nos anciens collaborateurs sous une forme agrégée. | Justifié sur la base de notre intérêt légitime à mieux comprendre et servir nos utilisateurs et améliorer le Site des anciens et ses offres. |
| Contacter périodiquement les anciens collaborateurs avec des communications sur des événements, des publications ou des opportunités d’emploi chez Accenture, qui, selon nous, pourraient vous intéresser, sauf si vous demandez à ne pas être contacté. Vous aurez la possibilité de refuser de recevoir d’autres messages. | Justifié sur la base de notre intérêt légitime à assurer une bonne communication avec nos anciens et à leur envoyer des informations marketing. |
| Partager les informations sur les anciens collaborateurs avec d’autres systèmes internes Accenture, en particulier notre outil de vente interne (salesforce.com), pour vous contacter avec des informations pertinentes pour le secteur. | Justifié sur la base de notre intérêt légitime à assurer une bonne communication avec nos anciens et à leur envoyer des informations marketing. |
Lorsque le tableau ci-dessus indique que nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes pour poursuivre une finalité, cela signifie que nous estimons que nos intérêts légitimes ne sont pas outrepassés par vos intérêts, droits ou libertés compte tenu (i) de la transparence que nous offrons sur nos activités de traitement, ii) de notre approche Privacy by Design (« protection de la vie privée dès la conception »), (iii) du fait que nous procédons régulièrement à une évaluation de nos pratiques en matière de confidentialité, et (iv) des droits dont vous pouvez vous prévaloir concernant l’activité de traitement. Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur cette approche du balancing test (« mise en équilibre »).
Nous traiterons vos données personnelles (mentionnées ci-dessus) sur la base de votre consentement préalable, dans la mesure où ledit consentement est requis par le droit applicable.
Dans la mesure où vous êtes invité à cliquer sur/cocher « J’accepte », « Je suis d’accord » ou des boutons/cases à cocher/fonctionnalités similaire dans le cadre d’une déclaration de confidentialité, cliquer ou cocher ainsi sera considéré comme un consentement au traitement de vos données personnelles uniquement dans les pays où ledit consentement est requis par une loi impérative. Dans tous les autres pays, une telle action sera considérée comme une simple reconnaissance et la base juridique du traitement de vos données personnelles ne sera pas votre consentement, mais toute autre base juridique applicable.
Nous n’utiliserons pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec les objectifs dont vous avez été informé, à moins que cela ne soit requis ou autorisé par la loi, ou que cela ne relève de votre intérêt vital (par exemple en cas d’urgence médicale).
Vos données personnelles seront-elles partagées avec des tiers ?
Nous pourrons transférer vos données personnelles à des prestataires de services, des conseillers professionnels, des autorités publiques et administrations ou à des tiers dans le cadre d’une transaction (potentielle) commerciale ou entre entreprises. Ces tiers pourront être situés dans d’autres pays. Avant de procéder, nous prendrons les mesures nécessaires pour nous assurer que vos données personnelles bénéficieront d’une protection adéquate conformément aux lois en vigueur sur la confidentialité des données et aux politiques internes d’Accenture.
Accenture peut également transférer vos données personnelles à l’une de ses sociétés affiliées/l’un de ses partenaires dans le monde en prévision de toute visite de nos sites Accenture.
Par exemple, nous pouvons divulguer des informations personnelles à des tiers, conformément aux finalités suivantes :
- Nous partageons vos informations avec des fournisseurs de services tiers qui nous fournissent des services, notamment la facturation, le traitement des paiements, le service client, le déploiement d’e-mails, la publicité et le marketing, la sécurité et le suivi des performances, la tenue ou le service des comptes, le traitement ou l’exécution des commandes et des transactions, la vérification d’informations sur les clients, la recherche, l’hébergement de données, les audits et le traitement des données ;
- Pour protéger et défendre les droits légaux, la sûreté et la sécurité d’Accenture, de nos sociétés affiliées, de nos utilisateurs ou du public, y compris pour se protéger contre la fraude et les activités malveillantes ; et
- Aux fins commerciales décrites dans la présente déclaration de confidentialité ou à toute autre fin qui vous est communiquée au moment où nous collectons les informations ou conformément à votre consentement.
Nous pouvons également partager vos informations dans le cadre d’une transaction d’entreprise importante, telle que la vente d’un site Web, une fusion, une consolidation, une vente d’actifs, une introduction en bourse ou dans le cas peu probable d’une faillite.
Sauf notification contraire, tout transfert de données personnelles à l’intérieur de l’Espace économique européen (EEE) à destination de tiers basés en dehors de l’EEE sera fondé sur une décision d’adéquation ou régi par les clauses contractuelles standard de l’UE (dont une copie peut être obtenue auprès du responsable de la protection des données d’Accenture). Tout autre transfert de vos données personnelles faisant intervenir un pays non basé dans l’EEE se fera conformément aux mécanismes et garanties internationaux appropriés en matière de transfert de données.
Qu’en est-il des données personnelles sensibles ?
De manière générale, nous ne cherchons pas à collecter des données sensibles (également nommé « catégories spéciales »). Par le biais de ce site ou par d’autres moyens. Dans les cas où nous cherchons à collecter de telles données, nous le ferons conformément aux exigences des lois applicables en matière de protection de la vie privée et/ou solliciterons votre consentement.
Le terme « données sensibles » fait référence aux différentes catégories de données personnelles identifiées par les lois relatives à la confidentialité des données comme nécessitant un traitement particulier, y compris celles qui, dans certaines circonstances, nécessitent d’obtenir un consentement explicite de votre part. Ces catégories incluent notamment l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, religieuses, philosophiques ou similaires, l’appartenance à un syndicat, la santé physique ou mentale, les données biométriques ou génétiques, l’identité ou l’orientation sexuelle, ou les antécédents judiciaires (cela incluant les informations relatives à des soupçons d’activités criminelles).
Qu’en est-il de la sécurité des données ?
Nous appliquons des dispositions de sécurité organisationnelles, physiques et techniques pour toutes les données personnelles détenues par nos soins. Nous avons mis en place des protocoles et mesures de contrôle ainsi que des politiques, procédures et directives appropriées pour assurer la bonne application de ces dispositions, en tenant compte des risques associés aux différentes catégories de données personnelles et à leurs traitements.
Nous adoptons des mesures de sécurité de pointe pour protéger vos données personnelles. Celles-ci incluent notamment (sans s’y limiter) :
- Nous détenons la certification ISO27001, qui signifie qu’Accenture respecte les normes de sécurité informatique les plus strictes et les plus exigeantes. Cette norme de sécurité décernée par la British Standards Institution (BSI), sert de certification internationale et à laquelle Accenture adhère rigoureusement. Cette certification est la seule norme internationale auditable à définir les exigences d’un système de gestion de la sécurité de l’information (ISMS). Elle confirme que les processus et mesures de contrôle de sécurité d’Accenture constituent un cadre efficace pour assurer la protection des informations de ses clients et de ses propres informations.
- Nous avons mis en place un programme mondial de protection des données client (programme CDP - Client Data Protection), qui régit la gestion des informations et systèmes confiés à Accenture par ses clients.
- Nous procédons régulièrement à des tests de pénétration conduits par un prestataire tiers, qui continuent à démontrer la robustesse de nos mesures techniques de protection.
Où seront traitées vos données personnelles ?
Accenture étant une organisation mondiale ayant des bureaux et opérations dans le monde entier, vos données personnelles sont susceptibles d’être transférées ou d’être accessibles à l’échelle internationale pour l’ensemble de ses activités mondiales, ainsi qu’entre ses entités et sociétés affiliées.
Ces transferts menés dans le cadre de l’activité mondiale d’Accenture sont conduits conformément aux lois applicables en matière de confidentialité des données, ainsi qu’à nos règles d’entreprise contraignantes (« BCR » - Binding Corporate Rules).
Nos BCR reflètent les normes établies par les lois européennes sur la protection des données (cela incluant le règlement général sur la protection des données). Les BCR obligent toute entité signataire du groupe Accenture à se conformer aux mêmes règles internes. Cela implique également que vos droits (voir section « Quels sont vos droits eu égard au traitement de vos données personnelles ? ») restent les mêmes quel que soit le lieu où vos données sont traitées par Accenture.
Télécharger une copie des BCR Accenture.
De quelles sources obtenons-nous vos informations personnelles ?
Lorsque nous n’obtenons pas vos informations personnelles directement auprès de vous, nous pouvons les obtenir auprès des sources suivantes : sources accessibles au public (registres ou Internet), employés d’Accenture, sous-traitants, membres (potentiels) du conseil d’administration, actionnaires, sociétés affiliées d’Accenture, filiales et entreprises nouvellement acquises, employeurs de nos sous-traitants, autorités publiques, sites Web publics et médias sociaux, employeurs précédents, établissements d’enseignement, fournisseurs et vendeurs (y compris les fournisseurs de données tiers).
La section 5 fournit des informations supplémentaires sur les sources de vos informations personnelles à des fins de marketing.
Pendant combien de temps allons-nous conserver vos données personnelles ?
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant une durée strictement nécessaire. Nous appliquons des politiques et procédures spécifiques en matière de gestion et conservation des enregistrements, de sorte que les données personnelles seront supprimées au terme d’un délai raisonnable en fonction des critères de rétention suivants :
- Nous conserverons vos données aussi longtemps que nous entretenons une relation continue avec vous (en particulier, si vous détenez un compte chez nous).
- Nous ne conserverons vos données tant que votre compte sera actif ou aussi longtemps que cela sera nécessaire pour vous fournir des services.
- Nous conserverons vos données aussi longtemps que cela sera nécessaire pour nous conformer à l’ensemble de nos obligations légales et contractuelles de par le monde.
Quels sont vos droits eu égard au traitement de vos données personnelles ?
Vous avez le droit (dans les circonstances, les conditions, et sous réserve des exceptions, prévues par le droit applicable) de :
- Demander un accès aux données personnelles que nous traitons vous concernant : ce droit vous permet de savoir si nous détenons vos données personnelles et, le cas échéant, d’obtenir des informations et une copie desdites données personnelles.
- Demander la rectification de vos données personnelles : ce droit vous autorise à faire corriger vos données personnelles si celles-ci sont inexactes ou incomplètes.
- Objecter au traitement de vos données personnelles : ce droit vous permet de demander qu’Accenture cesse de traiter vos données personnelles.
- Demander la suppression de vos données personnelles : ce droit vous permet de demander à Accenture de supprimer vos données personnelles, y compris lorsque lesdites données personnelles ne seraient plus nécessaires pour atteindre les objectifs poursuivis.
- Demander la restriction du traitement de vos données personnelles : ce droit vous permet de demander qu’Accenture ne traite vos données personnelles que dans des circonstances limitées, notamment avec votre consentement.
- Demander la portabilité de vos données personnelles : ce droit vous permet de recevoir une copie (dans un format structuré, communément utilisé et lisible par machine) des données personnelles que vous avez transmises à Accenture, ou de demander à Accenture de transmettre ces données personnelles à un autre responsable du traitement.
Dans la mesure où le traitement de vos données personnelles entre dans le champ d’application de nos BCR, vous avez également la possibilité de vous informer de vos droits dans ce cadre.
Dans la mesure où le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ledit consentement à tout moment en contactant le responsable de la protection des données à l’adresse dataprivacyofficer@accenture.com. Veuillez noter que cela n’affectera pas le droit d’Accenture de traiter des données personnelles obtenues avant le retrait de votre consentement, ni son droit de poursuivre certaines parties du traitement sur la base d’autres bases juridiques que celle de votre consentement.
Si, malgré notre engagement et nos efforts pour la protection de vos données personnelles, vous estimez que vos droits en matière de confidentialité des données ont été violés, nous vous invitons à contacter Accenture en premier lieu afin de rechercher une résolution de votre réclamation. Vous avez le droit de soumettre, à tout moment, une plainte directement auprès de l’autorité de surveillance compétente ou de porter plainte contre Accenture auprès d’un tribunal compétent (dans le pays où vous vivez, dans celui où vous travaillez ou dans celui où vous estimez qu’il y a eu infraction à la législation sur la confidentialité des données).
Contactez-nous si vous souhaitez exercer vos droits.
Si vous souhaitez exercer vos droits à l’oubli, à la rectification ou à l’accès en ce qui concerne vos données en tant que candidat à un emploi, vous pouvez également cliquer ici. Tout autre droit peut être exercé en nous contactant.
2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES LORSQUE VOUS VISITEZ LE SITE WEB D’ACCENTURE ?
En plus des informations visées ci-dessus, les sections suivantes décrivent la manière dont nous utilisons les données personnelles lorsque vous visitez le site web d’Accenture.
- Quelles données personnelles collectons-nous ?
- Est-ce que nous incluons des liens vers des sites web et programmes de tiers ?
- Comment utilisons-nous vos données personnelles collectées à partir de nos sites web ?
Quelles données personnelles collectons-nous ?
Accenture collecte des données personnelles sur ses sites web de deux façons : (1) directement (par exemple lorsque vous fournissez des données personnelles pour vous abonner à une newsletter ou pour publier des commentaires sur un forum en ligne) ; et (2) indirectement (par l’intermédiaire de la technologie utilisée sur notre site web, par exemple).
Nous pourrons collecter et traiter les données personnelles suivantes :
- Données personnelles que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site web. Cela pourra notamment inclure : une inscription en vue de l’utilisation du site Web, abonnement aux services, newsletters et alertes, inscription à une conférence, ou demande d’envoi d’un livre blanc ou d’un complément d’information. Les pages qui collectent ce type de données personnelles pourront fournir des informations supplémentaires sur la raison pour laquelle vos données personnelles sont nécessaires et comment elles seront utilisées. Vous restez entièrement libre de décider si vous souhaitez ou non fournir ces informations.
- Si vous nous contactez, nous pourrons conserver une trace de cette correspondance.
- Nous pourrons vous demander de remplir des questionnaires à des fins de recherche, cela n’étant toutefois nullement obligatoire.
- Tous messages, commentaires ou autres contenus mis en ligne ou publiés par vos soins sur un site web Accenture.
- Notre site web ou nos applications mobiles collectent des données personnelles sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, cela incluant (le cas échéant) votre adresse IP, votre système d’exploitation, le type d'appareil, le numéro d'identification de l'appareil, le système d'exploitation mobile et le type de navigateur, à des fins d’administration du système, de filtrage du trafic, de vérification des domaines utilisateur et d’analyse statistique.
- Détails de vos visites sur notre site web, pages que vous consultez et ressources auxquelles vous accédez ou que vous téléchargez, cela incluant, sans limitation : données de trafic, données de localisation, weblogs, et autres données de communication. Veuillez-vous reporter à la section Politique d’utilisation des cookies ci-dessous pour plus d’informations.
Est-ce que nous incluons des liens vers des sites web et programmes de tiers ?
Nos sites web sont susceptibles d’inclure :
- Des liens vers et depuis les sites de nos réseaux partenaires, annonceurs et sociétés affiliées.
- Certains programmes (widgets et applications) de tiers. Si tel est le cas, veuillez noter que ces tiers pourront traiter vos données personnelles collectées par le biais de ces programmes à leurs propres fins.
Nous déclinons toute responsabilité concernant les sites ou programmes de ces tiers. Il vous appartient de vérifier les conditions d’utilisation et les déclarations de confidentialité de ces tiers avant d’utiliser et de fournir des informations sur leurs sites et programmes.
Comment utilisons-nous vos données personnelles collectées à partir de nos sites web ?
Nous utilisons des données personnelles aux fins décrites dans la section « À quelles fins et sur quelle base légale utilisons-nous vos données personnelles ?» ci-dessus, ainsi que pour vous fournir les informations que vous demandez, pour traiter les candidatures en ligne, et à d’autres fins qui vous seront expliquées en temps utile au moment de leur collecte. Par exemple :
- Des liens vers et depuis les sites de nos réseaux partenaires, annonceurs et sociétés affiliées.
- Certains programmes (widgets et applications) de tiers. Dans ce cas, veuillez noter que ces tiers peuvent traiter vos données personnelles collectées par l’intermédiaire de ces programmes à leurs propres fins.
Nous analysons votre IP et les informations de votre navigateur pour déterminer les éléments les plus efficaces sur notre site, de façon à identifier les possibilités d’amélioration. Veuillez-vous reporter à la section Cookies ci-dessous pour plus d’informations.
3. COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES (ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI) ?
En plus des informations visées ci-dessus, la présente section décrit la manière dont nous utilisons les cookies et autres technologies de suivi.
Nous analysons votre IP et les informations de votre navigateur pour déterminer les éléments les plus efficaces sur notre site, de façon à identifier les possibilités d’amélioration et, à terme, à mieux comprendre comment nous pouvons personnaliser notre site pour vous proposer une expérience utilisateur plus positive et plus pertinente.
Veuillez-vous reporter à notre Politique d’utilisation des cookies pour plus de détails y compris pour des informations sur vos choix en matière de cookies publicitaires, de cookies de médias sociaux et pour accéder à notre gestionnaire de consentement aux cookies.
4. COMMENT UTILISONS-NOUS LES DONNEES PERSONNELLES LORSQUE VOUS VISITEZ NOS BUREAUX ?
En plus des informations visées ci-dessus, la présente section décrit la manière dont nous utilisons les données personnelles lorsque vous vous rendez dans des locaux Accenture.
Veuillez cliquer ici pour recevoir plus de détails sur la façon dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez nos bureaux (cette sous-section concerne également le traitement potentiel de vos données personnelles collectées à partir de caméras de vidéosurveillance et de systèmes de gestion des accès actifs).
5. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES DANS LE CADRE DE NOS ACTIVITES MARKETING ?
En plus des informations visées ci-dessus, les sections suivantes décrivent la manière dont nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de nos activités marketing :
- Quelles sont les sources de données marketing ?
- Est-ce que nous envoyons des e-mails ciblés ?
- Envoyons-nous des notifications push ?
- Est-ce que nous maintenons des bases de données de gestion de la relation client (CRM)?
- Vos données personnelles sont-elles combinées et analysées ?
- Vos données personnelles sont-elles partagées avec des tiers ?
- Quels sont vos droits eu égard aux communications marketing ?
Quelles sont les sources de données marketing ?
La majeure partie des données personnelles que nous collectons et utilisons à des fins de marketing concernent les employés de nos clients et d’autres sociétés avec lesquelles nous entretenons des relations d’affaires. Nous pourrons également obtenir des informations de contact provenant de sources publiques, cela incluant les contenus publiés sur des sites de réseaux sociaux, afin d’établir un premier contact avec une personne concernée travaillant chez un client ou au sein d’une autre société.
Est-ce que nous envoyons des e-mails ciblés ?
Nous envoyons des e-mails commerciaux à des personnes travaillant pour nos clients ou pour d’autres sociétés avec lesquelles nous souhaitons développer ou maintenir une relation d’affaires, conformément aux lois applicables en matière de marketing. Nos e-mails ciblés incluent généralement des balises web, des cookies et autres technologies similaires qui nous permettent de déterminer si vous ouvrez, lisez ou supprimez le message, ainsi que les liens sur lesquels vous cliquez. Lorsque vous cliquez sur un lien dans un e-mail commercial envoyé par Accenture, nous utilisons également un cookie pour enregistrer les pages que vous consultez et les contenus que vous téléchargez depuis nos sites web, même si vous n’êtes pas inscrit sur notre site.
Les e-mails ciblés d’Accenture pourront inclure des informations supplémentaires sur la confidentialité des données, conformément aux lois applicables.
Envoyons-nous des notifications push ?
Si vous utilisez nos applications mobiles, vous pouvez recevoir des notifications telles que des notifications sur les sujets du secteur que vous avez choisi de suivre dans l'application mobile ou des informations sur les événements en direct. Avec votre consentement fourni par le biais des autorisations/paramètres de l'application, nous pouvons envoyer des notifications ou des alertes push sur votre appareil mobile, même si vous n'êtes pas connecté. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de notifications push ou désactiver ces notifications en désactivant les paramètres de notification dans l'application mobile ou dans les paramètres de l'appareil/autorisations de l'application de votre appareil mobile.
Est-ce que nous maintenons des bases de données de gestion de la relation client (CRM) ?
Comme la majorité des grandes entreprises, Accenture utilise une base de données de gestion des relations client (« CRM ») pour gérer et suivre ses efforts de marketing. Nos bases de données CRM comprend des données personnelles appartenant à des personnes employées par nos clients ou d’autres partenaires avec qui nous entretenons déjà, ou avec qui nous souhaitons développer, une relation d’affaires. Les données personnelles utilisées à ces fins incluent notamment les informations commerciales nécessaires au développement d’une relation d’affaires telles que : coordonnées, informations accessibles au public (ex. : composition du conseil d’administration, articles publiés, communiqués de presse, messages publics publiés sur les réseaux sociaux à des fins commerciales), réponses aux e-mails ciblés (cela incluant l’activité en ligne relative aux liens suivis dans nos e-mails), activité des utilisateurs inscrits sur notre site web et autres informations enregistrées par le personnel d’Accenture sur la base de ses interactions avec vous.
Vos données personnelles sont-elles combinées et analysées ?
Nous sommes susceptibles de combiner des données issues du domaine public et des données générées par nos différentes interactions avec vous (contacts personnels, e-mail ou site Web ; cela incluant les informations collectées sur nos différents sites (pages carrières et sites d’entreprise, notamment), de même que les informations collectées lorsque vous vous inscrivez ou vous connectez sur nos sites, ou encore lorsque vous vous connectez à nos sites en utilisant vos identifiants de réseaux sociaux (tels que LinkedIn et Xing)). Ces données sont combinées afin de mieux évaluer votre expérience avec Accenture et d’assurer les autres tâches décrites dans notre politique de confidentialité.
Partageons-nous vos données personnelles avec des tiers ?
En plus des tiers mentionnés à la section « Vos données personnelles seront-elles partagées avec des tiers ?» ci-dessus, nous pourrons partager vos données personnelles avec des agences marketing.
Quels sont vos droits en matière de communication marketing ?
Vous pouvez exercer votre droit de refuser de recevoir nos communications marketing en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données personnelles, ou en utilisant les mécanismes de retrait (« opt-out ») dans les e-mails que nous vous envoyons. Dans de tels cas, nous conserverons les données personnelles minimales en indiquant que vous avez choisi de ne pas être contacté à nouveau par nos soins.
6. AUTRES FAÇONS DONT NOUS POUVONS UTILISER VOS DONNÉES PERSONNELLES
En complément des informations énoncées ci-dessus, les sections qui suivent décrivent d’autres utilisations spécifiques des données personnelles par certaines des sociétés affiliées d’Accenture.
Vous trouverez ci-dessous des détails supplémentaires sur la façon dont nous traitons vos données personnelles dans le cadre de la création/production de contenu.
Activités de création/production de contenu
Certaines entités Accenture exercent des activités de production de contenu. Nous pouvons traiter vos données personnelles pour ces activités de création, de production et de distribution de contenu télévisé, cinématographique, marketing, publicitaire ou autre.
Quelles données personnelles traitons-nous dans le cadre des activités de production ?
- Les données personnelles que nous traitons à des fins de production comprennent des images et des séquences vous représentant et peuvent inclure l’endroit où vous vous trouvez au moment du tournage.
- Si vous êtes un membre du public, nous essaierons avec diligence de vous informer à l’avance de nos activités de tournage et du lieu de celles-ci et nous vous donnerons la possibilité de ne pas entrer sur le lieu du tournage et de ne pas y participer.
- Si vous êtes au centre de nos activités de tournage (c.-à-d. un contributeur ou un talent tel qu’une personne interrogée, un extra ou un acteur, par opposition à un membre du public), nous collecterons et traiterons également votre nom, vos coordonnées et toute autre information fournie dans tout questionnaires de pré-tournage et/ou formulaires de décharge, telle que les coordonnées des proches.
- Nous pouvons également collecter et traiter des catégories particulières de données telles que données de santé ou relative à un handicap dans la mesure où cela nous est nécessaire pour e modifier nos dispositions de tournage et afin de vous aider ou vous assister.
Si vous avez des questions sur la confidentialité des données ou sur tout aspect de nos activités de production, veuillez nous contacter.
7. NOUS CONTACTER
Veuillez nous contacter si:
- Vous avez une question d’ordre général sur la manière dont Accenture protège vos données personnelles.
- Vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles (tels qu’ils sont définis dans les sections «Quels sont vos droits concernant le traitement de vos données personnelles ?» et « Vos droits concernant les communications marketing»).
- Vous souhaitez obtenir une copie de la version complète de notre BCR.
- Vous souhaitez déposer une réclamation concernant l’utilisation de vos données par Accenture.
Vous pouvez également contacter notre responsable de la protection des données en utilisant l’adresse dataprivacyofficer@accenture.com.
8. EN CONFORMITÉ AVEC LA LOI FRANÇAISE
- Le site est édité par la société ACCENTURE SAS, au capital de 17 250 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro B 732 075 312.
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- Le directeur de la publication est Jill Kramer, Chief Marketing & Communications Officer, Accenture
- Le site a été conçu par Accenture LLP, 161 N. Clark St. Chicago, IL 60601 – 1 (571) 434-5003