Business Process Outsourcing (BPO)

Innovative Betriebsabläufe

Die digitale Disruption ist eines der Kernthemen des heutigen Marktes: Traditionelle Einnahmequellen verlieren immer mehr an Bedeutung und nachhaltiges Wachstum erfordert ein neues Betriebsmodell – eines, bei dem der Kunde im Mittelpunkt steht und das auf Intelligenz basiert, um dadurch herausragende Erlebnisse und Ergebnisse zu bieten.

Accenture Operations stellt dafür die Weichen: Wir begleiten Unternehmen Schritt für Schritt bei ihrer digitalen Transformation. Unser Ansatz integriert digitale Kompetenz, modernste Technologien sowie kundenzentrierte Lösungen. Außerdem bietet SynOps die optimale Kombination aus Menschen, Prozessen und Technologie. Damit können unsere Kunden in ihrer Organisation ein neues, stärker vernetztes Betriebsmodell einführen. Das Ziel: relevante Kundenerlebnisse, eine intensivere Zusammenarbeit zwischen internen Gruppen und externen Partnern und natürlich nachhaltiges Wachstum.

Mit mehr als 196.000 Expert:innen an 50 Standorten unterstützen wir unsere Kunden bei der Steigerung von Unternehmenswert und Wachstum. Auf Basis intelligenter Prozesse, technologischer Innovationen und einer langjährigen Branchenerfahrung. 

Accenture hat über 300 Mio. US-Dollar in die Entwicklung einer innovativen operativen Einheit aus Mensch und Maschine investiert. SynOps vereinfacht die Remote-Zusammenarbeit und unterstützt den Aufbau einer agilen und flexiblen digitalen Belegschaft. Mit unseren Tools sinken Ausfallzeiten: bei uns und bei unseren Kunden.

Wir arbeiten seit fast 30 Jahren an innovativen Business Process Services. Und wir verfügen über das agilste Team von Talenten und die intelligentesten Systeme überhaupt. Durch gezielte Investitionen haben wir bereits mehr als 90.000 Mitarbeitende in neue Rollen überführen können, die erfüllender sind und mehr zur Wertschöpfung beitragen.