Transformações bem-sucedidas de supply chain colocam as pessoas no centro

Novas tecnologias como inteligência artificial (IA), digital twins, a internet das coisas (IoT) e a nuvem estão mudando o jogo no supply chain.

Durante a pandemia da COVID-19, analytics permitiram que as empresas redirecionassem as suas operações para fabricar e distribuir suprimentos médicos essenciais. Muitas companhias usaram a tecnologia digital para expandir o sistema de delivery e reduzir o contato pessoal. Outros reimaginaram as suas estratégias de talentos ao usar a IA e trouxeram uma nova abordagem de correspondência de habilidades.

Resumindo, a soma da inteligência humana à da máquina muda completamente a maneira como as empresas projetam, planejam, fabricam e fornecem mercadorias e serviços.

As empresas estão investindo ativamente nessas novas tecnologias para tornar o supply chain mais digital e inteligente. Essas mudanças afetarão, significativamente, a força de trabalho.

As funções tradicionais passarão da execução de tarefas manuais ao monitoramento e gestão de máquinas e dados inteligentes. Grande parte das atividades diárias serão automatizadas e o trabalho exigirá mais inovação, criatividade, colaboração e liderança.

A maioria das empresas diz se mover rapidamente para se tornar mais digital. Mas, muitas esquecem que precisam preparar as pessoas para as mudanças das novas tecnologias. Sem as habilidades e os suportes certos, para trabalhar no supply chain digital, é improvável que os funcionários adotem as inovações. Isso só desperdiça o investimento e impede que as empresas busquem novas oportunidades.

Porém, algumas delas estão acertando. Como? Priorizando as pessoas, ao invés das tecnologias.

1. Desenvolva novas habilidades, em escala, com IA e analytics

As empresas líderes usam ferramentas digitais avançadas para desenvolver novas habilidades, tanto dentro quanto entre os setores. Muitas utilizam IA para combinar habilidades semelhantes entre funções antigas e novas. Com isso, permitem a qualificação responsável em toda a cadeia de abastecimento. Além disso, usam análises preditivas de talentos para tomar decisões baseadas em dados.

2. Promova as habilidades tradicionais que ainda são valiosas para a organização

As empresas líderes estão cientes da importância de algumas habilidades “antigas”. Eles reconhecem que, na corrida para equipar os trabalhadores com novas aptidões, também precisam investir em competências e funções tradicionais que ainda têm um lugar-chave nos negócios.

3. Envolva as pessoas nas iniciativas desde o início

Essas empresas promovem o envolvimento do time desde o início. Elas criam equipes para fornecer informações sobre a implementação das ferramentas e o design das novas formas de trabalho. E dão aos funcionários a responsabilidade de iniciativas que os incentivam a pensar como proprietários e inovar.

As inovações tecnológicas transformam indústrias e empresas há décadas. Porém, a última onda de máquinas inteligentes reformulará, fundamentalmente, o tipo de trabalho no supply chain.

As empresas que usufruírem com mais eficácia da combinação da criatividade humana, junto às máquinas inteligentes, estarão mais aptas a alcançar a agilidade competitiva necessária.